Hvorfor må jeg kjøpe dyre piller mens jeg kan få generiske på nettet med levering til meg og for betydelig lavere pris. Jeg er klar til å akseptere situasjonen som kundestøtte noen ganger kan være kjedelig når jeg ønsker å spore bestillingen min.

Kjære herr eller fru, Takk så mye for veldig rask levering. Jeg er veldig glad og vil også bestille fra deg i fremtiden.

Jeg har mottatt ordren og skal legge inn en ny om kort tid.

A senior doctor gives her first interview since being awarded a record £3.2m payout at a tribunal.

Many in social care believe overseas staff saved the system from collapse, reports Alison Holt.

Four women living with HIV who won a landmark case tell the BBC about how they were sterilised.

Up to 30,000 people were given contaminated blood in the 1970s and 1980s. Thousands have died.